Däckbyte ledde till skador och oväntade kostnader

Enligt anmälan lämnades bilen in för ett däckbyte i mitten av mars i år, till ett överenskommet pris på 800 kronor. I samband med arbetet ska dock flera problem ha uppstått.

Direkt efter utförd tjänst upptäcktes att en däcktryckssensor slutat fungera, samtidigt som repor uppstått på bilens fälgar.

”Skadorna fanns inte innan fordonet lämnades in till verkstaden”, uppges i anmälan.

”Avviker kraftigt”

Utöver skadorna gäller tvisten även kostnaden för arbetet. Trots att priset enligt kunden var överenskommet till 800 kronor har en faktura på 2 500 kronor skickats.

”Fakturan avviker kraftigt från den överenskomna prissättningen och innehåller tjänster som inte har beställts”, står det i anmälan.

Företaget har enligt uppgifter i ärendet avvisat kraven. I kommunikation med kunden ska företaget ha hänvisat till att vissa tjänster inte debiterats, och att detta ska ses som kompensation för den trasiga sensorn.

Någon reparation eller ekonomisk ersättning för skadorna ska dock inte ha erbjudits.

Kunden kräver nu att företaget ersätter skadorna på bilen, som uppskattas till drygt 3 300 kronor. I andra hand begärs att endast det ursprungliga priset ska gälla.

ARN kommer nu att pröva ärendet och lämna en rekommendation om hur tvisten bör lösas.